Securitate financiară

MASCERA este un furnizor onest și de încredere pentru piese ceramice tehnice, nu trebuie să vă faceți griji cu privire la securitatea dumneavoastră financiară, veți primi produse mulțumite pentru banii pe care îi plătiți.

Unul dintre clienții noștri din Elveția a achiziționat piese ceramice din zirconiu de la noi anul trecut. A colaborat cu noi timp de mulți ani și este mulțumit de produsele și serviciile noastre în permanență. Când am verificat plata în contul nostru bancar, am constatat că ni s-au plătit în exces 6000 USD, dar nu a observat eroarea. I-am trimis un e-mail pentru a-i reaminti, și ne-a exprimat aprecierea și i-a solicitat o rambursare. Am aranjat rambursarea după ce am primit solicitarea sa, iar banii plătiți în exces au fost returnați în contul său bancar în decurs de o săptămână.

Un alt client este din Statele Unite, cu care avem afaceri regulate. Anul acesta, a plasat o comandă pentru achiziționarea unor tije ceramice din nitrură de bor. În timpul perioadei de producție, muncitorii noștri au descoperit că un tip de tijă ceramică din nitrură de bor avea găuri foarte mici și era în afara capacității noastre de producție. L-am informat imediat pe client, iar acesta a decis să anuleze comanda pentru acest tip. Deoarece plata integrală a acestei comenzi ne-a fost deja efectuată, am negociat cu clientul și, în final, am convenit să emitem o notă de credit pentru acesta, vom deduce suma creditului din comenzile viitoare.

Dacă nu sunteți mulțumit de furnizorul dumneavoastră actual sau dacă aveți nevoie de o calitate mai bună pentru produsele ceramice tehnice, vă rugăm să ne contactați fără ezitare. MASCERA va oferi cunoștințe profesionale și produse de înaltă performanță pentru fiecare client.